AGB

ÜBERBLICK

Diese Website wird von Pokémon Deutschland betrieben. Auf dieser Website beziehen sich die Begriffe „wir“, „unser“ und „unsere“ auf Pokémon Deutschland. Pokémon Deutschland stellt Ihnen diese Website einschließlich aller Informationen, Tools und Dienstleistungen, die Ihnen als Nutzer zur Verfügung stehen, unter der Voraussetzung zur Verfügung, dass Sie sämtliche hier aufgeführten Bedingungen, Richtlinien und Hinweise akzeptieren.

Indem Sie diese Website besuchen und/oder eines unserer Produkte kaufen, nutzen Sie unseren „Service“ und erklären sich mit den folgenden Bedingungen („Allgemeine Geschäftsbedingungen“, „AGB“) einverstanden, einschließlich der zusätzlichen Bedingungen und Richtlinien, auf die hierin verwiesen wird und/oder die über einen Hyperlink zugänglich sind. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Nutzer dieser Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Besucher, Verkäufer, Kunden, Händler und/oder Mitwirkende an Inhalten.

Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie auf unsere Website zugreifen oder diese nutzen. Indem Sie auf einen Teil dieser Website zugreifen oder diesen nutzen, erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Wenn Sie nicht allen Bedingungen dieser Vereinbarung zustimmen, dürfen Sie weder auf die Website zugreifen noch die dort angebotenen Dienstleistungen nutzen. Sofern diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen als Angebot angesehen werden, beschränkt sich die Annahme ausdrücklich auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Alle neuen Funktionen und Tools, die zu unserem Shop hinzugefügt werden, unterliegen ebenfalls diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sie können die jeweils aktuelle Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit Teile dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen, indem wir Aktualisierungen und/oder Änderungen auf unserer Website veröffentlichen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Seite regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website oder Ihr Zugriff darauf nach Veröffentlichung von Änderungen gilt als Ihre Zustimmung zu diesen Änderungen.

Unser Shop wird auf unseren eigenen Servern betrieben, die mit grüner Energie versorgt werden.

ARTIKEL 1 – NUTZUNGSBEDINGUNGEN UNSERES ONLINE-SHOPS

Mit der Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklären Sie, dass Sie in Ihrem Wohnsitzland, Bundesland oder Ihrer Provinz volljährig sind und uns Ihre Zustimmung erteilt haben, dass von Ihnen abhängige minderjährige Personen diese Website nutzen dürfen.

Die Nutzung unserer Produkte zu illegalen oder nicht genehmigten Zwecken ist untersagt. Ebenso dürfen Sie bei der Nutzung des Service keine Gesetze Ihrer Gerichtsbarkeit verletzen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Urheberrechtsgesetze).

Sie dürfen keine Würmer, Viren oder sonstigen schädlichen Codes übertragen.

Jeder Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen führt zur sofortigen Beendigung Ihrer Services.

ARTIKEL 2 – ALLGEMEINE BEDINGUNGEN

Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit und aus beliebigem Grund jeder Person den Zugang zu unseren Dienstleistungen zu verweigern.

Sie verstehen, dass Ihre Inhalte (mit Ausnahme Ihrer Kreditkarteninformationen) unverschlüsselt übertragen werden können. Dies umfasst (a) Übertragungen über verschiedene Netzwerke sowie (b) Änderungen zur Anpassung an die technischen Anforderungen der Verbindung von Netzwerken oder Geräten. Kreditkarteninformationen werden bei der Übertragung über Netzwerke stets verschlüsselt.

Sie erklären sich damit einverstanden, ohne unsere vorherige ausdrückliche schriftliche Genehmigung keinen Teil des Service oder dessen Nutzung, keinen Zugang zum Service und keinen Kontakt auf der Website, über die der Service bereitgestellt wird, zu vervielfältigen, zu duplizieren, zu kopieren, zu verkaufen, weiterzuverkaufen oder anderweitig zu verwerten.

Die in dieser Vereinbarung verwendeten Überschriften dienen lediglich der Übersichtlichkeit und schränken diese Bedingungen weder ein noch beeinflussen sie deren Auslegung.

ARTIKEL 3 – RICHTIGKEIT, VOLLSTÄNDIGKEIT UND AKTUALITÄT DER INFORMATIONEN

Wir übernehmen keine Verantwortung dafür, wenn die auf dieser Website verfügbaren Informationen nicht korrekt, vollständig oder aktuell sind. Die Inhalte dieser Website dienen ausschließlich allgemeinen Informationszwecken und sollten nicht als alleinige Informationsquelle für Entscheidungen herangezogen werden, ohne zuvor genauere, vollständigere und aktuellere Informationsquellen zu konsultieren. Wenn Sie sich auf die auf dieser Website dargestellten Inhalte verlassen, geschieht dies auf eigenes Risiko.

Diese Website kann bestimmte historische Informationen enthalten. Solche Informationen sind naturgemäß nicht aktuell und werden lediglich zu Informationszwecken bereitgestellt. Wir behalten uns das Recht vor, die Inhalte dieser Website jederzeit zu ändern, sind jedoch nicht verpflichtet, die Informationen auf unserer Website zu aktualisieren. Sie erklären sich damit einverstanden, dass es in Ihrer Verantwortung liegt, Änderungen auf unserer Website zu verfolgen.

ARTIKEL 4 – ÄNDERUNGEN DES SERVICE UND DER PREISE

Die Preise unserer Produkte können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

Wir behalten uns das Recht vor, den Service (einschließlich sämtlicher Teile oder Inhalte des Service) jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder einzustellen.

Wir haften Ihnen oder Dritten gegenüber nicht für Preisänderungen, Aussetzungen oder die Einstellung des Service.

ARTIKEL 5 – PRODUKTE ODER DIENSTLEISTUNGEN (SOFERN ZUTREFFEND)

Einige Produkte oder Dienstleistungen sind möglicherweise ausschließlich online über unsere Website erhältlich. Diese Produkte oder Dienstleistungen können nur in begrenzten Mengen verfügbar sein und können ausschließlich gemäß unseren Rückgabebedingungen zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Wir haben unser Bestes getan, um die Farben und Bilder unserer Produkte, die in unserem Shop angezeigt werden, so genau wie möglich darzustellen. Wir können jedoch nicht garantieren, dass die Farbdarstellung auf Ihrem Computerbildschirm exakt ist.

Wir behalten uns das Recht vor, sind jedoch nicht verpflichtet, den Verkauf unserer Produkte oder Dienstleistungen an bestimmte Personen sowie in bestimmten geografischen Regionen oder Gerichtsbarkeiten zu beschränken. Wir können dieses Recht von Fall zu Fall ausüben. Wir behalten uns das Recht vor, die Mengen aller von uns angebotenen Produkte oder Dienstleistungen zu begrenzen. Sämtliche Produktbeschreibungen und Produktpreise können jederzeit und nach unserem alleinigen Ermessen ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Wir behalten uns das Recht vor, jedes Produkt jederzeit aus dem Sortiment zu nehmen. Jedes auf dieser Website angebotene Produkt oder jede angebotene Dienstleistung ist dort ungültig, wo dies gesetzlich verboten ist.

Wir übernehmen keine Garantie dafür, dass die Qualität sämtlicher Produkte, Dienstleistungen, Informationen oder anderer Waren, die Sie erworben oder erhalten haben, Ihren Erwartungen entspricht oder dass Fehler im Service behoben werden.

Herkunft und Beschaffung

Um unseren Kunden eine reibungslose Versorgung, kontrollierte Lieferzeiten und eine kontinuierliche Verfügbarkeit unserer Artikel zu gewährleisten, arbeiten wir mit einem internationalen Netzwerk von Lieferanten zusammen, die Zugang zu verfügbaren Lagerbeständen bieten. Diese befinden sich unter anderem in Asien, insbesondere in China, Japan, Vietnam, Südkorea und Thailand.

Daher können einige der auf unserer Website angebotenen Produkte direkt aus dem asiatischen Markt stammen (beispielsweise chinesische, japanische, koreanische, vietnamesische oder thailändische Versionen) und spezifische Merkmale dieser Märkte aufweisen: Verpackung, Inhalt und Design des Artikels, Sprache, Kennzeichnung, GTIN-Produktreferenz oder Formate, die sich von den in verschiedenen Vertriebsnetzen (EU, US, CA, AU, JP, TH, KR, …) vertriebenen Produkten unterscheiden. Falls das Exportland variieren kann, wird das jeweilige Vertriebsnetz auf der Produktbeschreibungsseite eindeutig angegeben (beispielsweise „AS“ für das asiatische Vertriebsnetz).

Mit der Bestätigung seiner Bestellung bestätigt der Kunde ausdrücklich, darüber informiert worden zu sein, dass einige der in unserem Onlineshop angebotenen Produkte den Vorschriften ihrer jeweiligen Herkunftsländer entsprechen und nicht zwangsläufig den lokalen Standards des Landes, in das sie geliefert werden.

Reklamationen können nicht akzeptiert werden, wenn diese ausschließlich darauf beruhen, dass das erhaltene Produkt aus einem ausländischen Markt stammt oder seine Verpackung von der Verpackung einer lokal vertriebenen Edition abweicht.

Die Angaben auf jeder Produktseite dienen Informationszwecken und beschreiben eindeutig die betreffende Edition oder Version. Bei Unklarheiten wird der Kunde gebeten, uns vor der Bestellung zu kontaktieren.

Verpackung und Einzelhandel

Jede Bestellung, die bestimmte Produkte aus unserem Sortiment enthält, die in verschiedenen Verpackungsdesigns erhältlich sind, unterliegt der jeweiligen Verfügbarkeit der einzelnen Artikel während des betreffenden Zeitraums. Wir weisen daher darauf hin, dass Bestellungen mit solchen Artikeln entsprechend dem verfügbaren Angebot bearbeitet werden. Es ist uns nicht möglich, zu 100 % zu garantieren, dass eine bestimmte Verpackungsvariante beschafft und versendet wird.

Reklamationen können nicht akzeptiert werden, wenn diese ausschließlich darauf beruhen, dass das erhaltene Produkt aus einem ausländischen Markt stammt oder seine Verpackung von der Verpackung einer lokal vertriebenen Edition abweicht.

Die Angaben auf jeder Produktseite dienen Informationszwecken und beschreiben eindeutig die betreffende Edition oder Version. Bei Unklarheiten wird der Kunde gebeten, uns vor der Bestellung zu kontaktieren.

Liefer- und Rückgabebedingungen

Jede aufgegebene Bestellung (sofern keine Ausnahme gilt) unterliegt unseren Liefer-, Rückgabe- und Erstattungsbedingungen. Mit der Bestätigung seiner Bestellung bestätigt der Kunde, die verschiedenen in diesen Bedingungen aufgeführten Klauseln zur Kenntnis genommen und akzeptiert zu haben:

– Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

– Versandrichtlinie

ARTIKEL 6 – RICHTIGKEIT DER RECHNUNGS- UND KONTOINFORMATIONEN

Wir behalten uns das Recht vor, jede bei uns aufgegebene Bestellung abzulehnen. Nach unserem alleinigen Ermessen können wir die gekauften Mengen pro Person, Haushalt oder Bestellung reduzieren oder stornieren. Diese Beschränkungen können Bestellungen betreffen, die über dasselbe Kundenkonto, dieselbe Kreditkarte und/oder mit derselben Rechnungs- und/oder Lieferadresse aufgegeben werden.

Sollten wir eine Bestellung ändern oder stornieren, können wir versuchen, Sie über die E-Mail-Adresse und/oder die Rechnungsadresse beziehungsweise Telefonnummer zu benachrichtigen, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen einzuschränken oder zu untersagen, die nach unserer alleinigen Einschätzung von Händlern, Wiederverkäufern oder Vertriebspartnern stammen könnten.

Sie erklären sich damit einverstanden, für alle Bestellungen in unserem Shop aktuelle, vollständige und korrekte Bestell- und Kontoinformationen anzugeben. Sie verpflichten sich, Ihr Konto und Ihre sonstigen Informationen, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse, Kreditkartennummern und Ablaufdaten, unverzüglich zu aktualisieren, damit wir Ihre Transaktionen abschließen und Sie bei Bedarf kontaktieren können.

ARTIKEL 7 – OPTIONALE TOOLS

Wir können Ihnen Zugang zu Tools von Drittanbietern gewähren, über die wir keinerlei Kontrolle haben. Sie erkennen an und stimmen zu, dass wir den Zugang zu solchen Tools „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitstellen, ohne jegliche Garantien, Zusicherungen oder Bedingungen und ohne jegliche Befürwortung. Wir übernehmen keinerlei Verantwortung für die Nutzung dieser Tools von Drittanbietern.

Die Nutzung dieser optionalen Tools erfolgt auf eigenes Risiko. Sie sollten sicherstellen, dass Sie die Bedingungen der jeweiligen Drittanbieter verstehen und akzeptieren.

Wir können in Zukunft außerdem neue Dienstleistungen und Funktionen anbieten, die ebenfalls diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen.

ARTIKEL 8 – LINKS VON DRITTANBIETERN

Bestimmte Inhalte, Produkte und Dienstleistungen, die über unseren Service verfügbar sind, können Elemente von Drittanbietern enthalten.

Links von Drittanbietern auf dieser Website können Sie zu Websites weiterleiten, die nicht mit uns verbunden sind. Wir sind nicht dafür verantwortlich, die Inhalte oder die Richtigkeit dieser Websites oder anderer Inhalte, Produkte oder Dienstleistungen von Drittanbietern zu überprüfen oder zu bewerten. Wir übernehmen keine Garantie und keine Verantwortung für Angebote von Drittanbietern oder sonstige Inhalte, Produkte oder Dienstleistungen von Drittanbietern.

ARTIKEL 9 – KOMMENTARE, VORSCHLÄGE UND ANDERE NUTZERVORSCHLÄGE

Wenn Sie uns auf unsere Anfrage hin bestimmte Inhalte zusenden (beispielsweise Beiträge zu Wettbewerben) oder uns unaufgefordert kreative Ideen, Vorschläge, Pläne oder andere Materialien zukommen lassen, sei es online, per E-Mail, per Post oder auf anderem Wege (zusammenfassend „Kommentare“), erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir diese Kommentare jederzeit und ohne Einschränkung bearbeiten, kopieren, veröffentlichen, verbreiten, übersetzen und in jeder Form anderweitig verwenden dürfen. Wir sind und werden nicht verpflichtet sein, (1) diese Kommentare vertraulich zu behandeln, (2) eine Vergütung für diese Kommentare zu zahlen oder (3) auf diese Kommentare zu antworten.

Wir können, sind jedoch nicht dazu verpflichtet, Inhalte zu überwachen, zu bearbeiten oder zu entfernen, die wir nach unserem alleinigen Ermessen als rechtswidrig, beleidigend, bedrohlich, verleumderisch, pornografisch, obszön oder anderweitig anstößig erachten oder die geistige Eigentumsrechte Dritter oder diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verletzen.

ARTIKEL 10 – PERSONENBEZOGENE DATEN

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet.

ARTIKEL 11 – FEHLER, UNGENAUIGKEITEN UND AUSLASSUNGEN

Es kann vorkommen, dass Informationen auf unserer Website Tippfehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen enthalten, die sich auf Produktbeschreibungen, Preise, Werbeaktionen, Angebote, Versandkosten, Transportzeiten und Verfügbarkeiten beziehen. Wir behalten uns das Recht vor, solche Fehler ohne vorherige Ankündigung zu korrigieren.

ARTIKEL 12 – VERBOTENE NUTZUNGEN

Zusätzlich zu den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführten Verboten ist es Ihnen untersagt, die Website oder ihre Inhalte zu folgenden Zwecken zu nutzen:

• (a) für rechtswidrige Zwecke;
• (b) um andere Personen zur Durchführung rechtswidriger Handlungen aufzufordern oder daran zu beteiligen;
• (c) um regionale Vorschriften oder internationale, bundesstaatliche, staatliche oder lokale Gesetze, Regeln oder Vorschriften zu verletzen;
• (d) um unsere geistigen Eigentumsrechte oder die Rechte Dritter zu verletzen;
• (e) um Personen aufgrund ihres Geschlechts, ihrer sexuellen Orientierung, Religion, ethnischen Herkunft, Rasse, ihres Alters, ihrer nationalen Herkunft oder einer Behinderung zu belästigen, zu misshandeln, zu beleidigen, zu verletzen, zu verleumden, herabzuwürdigen, einzuschüchtern oder zu diskriminieren;
• (f) um falsche oder irreführende Informationen zu übermitteln;
• (g) um Viren oder andere Arten von schädlichem Code hochzuladen oder zu übertragen, die die Funktionalität oder den Betrieb des Service, einer damit verbundenen oder unabhängigen Website oder des Internets beeinträchtigen oder beeinträchtigen könnten;
• (h) um personenbezogene Daten anderer Personen zu sammeln oder nachzuverfolgen;
• (i) um Spam zu versenden, Phishing zu betreiben, Domains zu kapern, Informationen zu erpressen oder das Internet beziehungsweise andere Ressourcen zu durchsuchen, zu scannen oder zu überwachen;
• (j) für obszöne oder unmoralische Zwecke; oder
• (k) um Sicherheitsmaßnahmen unseres Service, anderer Websites oder des Internets zu beeinträchtigen oder zu umgehen.

Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Nutzung des Service oder einer damit verbundenen Website zu beenden, wenn Sie gegen die verbotenen Nutzungen verstoßen.

ARTIKEL 13 – AUSSCHLUSS VON GARANTIEN UND HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

Wir garantieren oder behaupten unter keinen Umständen, dass Ihre Nutzung unseres Service ununterbrochen, zeitnah, sicher oder fehlerfrei erfolgen wird.

Wir garantieren nicht, dass die Ergebnisse, die durch die Nutzung des Service erzielt werden können, korrekt oder zuverlässig sind.

Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir den Service von Zeit zu Zeit für unbestimmte Zeiträume entfernen oder jederzeit ohne vorherige Ankündigung einstellen können.

Sie stimmen ausdrücklich zu, dass die Nutzung unseres Service oder die Unfähigkeit, diesen zu nutzen, auf Ihr eigenes Risiko erfolgt. Der Service sowie alle Produkte und Dienstleistungen, die Ihnen über den Service bereitgestellt werden, werden (sofern von uns nicht ausdrücklich anders angegeben) „wie besehen“ und „wie verfügbar“ zur Nutzung bereitgestellt, ohne jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Zusicherung, Garantie oder Bedingung. Dies schließt insbesondere stillschweigende Garantien der Handelsfähigkeit, Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck, Haltbarkeit, Eigentumsrechte und Nichtverletzung von Rechten Dritter ein.

Pokémon Deutschland sowie unsere Geschäftsführer, Führungskräfte, Mitarbeiter, verbundenen Unternehmen, Vertreter, Auftragnehmer, Praktikanten, Lieferanten, Dienstleister und Lizenzgeber haften unter keinen Umständen für Verletzungen, Verluste, Ansprüche oder direkte, indirekte, zufällige, strafende, besondere oder Folgeschäden jeglicher Art. Dies umfasst insbesondere, aber nicht ausschließlich, entgangene Gewinne, Einnahmen, Einsparungen, Datenverluste, Ersatzkosten oder ähnliche Schäden, unabhängig davon, ob diese auf Vertragsrecht, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), Gefährdungshaftung oder einer anderen Rechtsgrundlage beruhen und sich aus Ihrer Nutzung einer Dienstleistung oder eines Produkts aus diesem Service oder aus sonstigen Ansprüchen ergeben, die in irgendeiner Weise mit Ihrer Nutzung des Service oder eines Produkts zusammenhängen. Dies gilt auch für Fehler oder Auslassungen in Inhalten sowie für Verluste oder Schäden jeglicher Art, die aus der Nutzung des Service oder von Inhalten (oder Produkten) entstehen, die über den Service veröffentlicht, übertragen oder anderweitig verfügbar gemacht wurden, selbst wenn Sie auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurden. Da einige Staaten oder Gerichtsbarkeiten den Ausschluss oder die Beschränkung der Haftung für Folge- oder Begleitschäden nicht zulassen, ist unsere Haftung auf das gesetzlich höchstzulässige Maß beschränkt.

ARTIKEL 14 – SCHADLOSHALTUNG

Sie erklären sich damit einverstanden, Pokémon Deutschland, unsere Muttergesellschaft, Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen, Partner, Führungskräfte, Geschäftsführer, Vertreter, Auftragnehmer, Lizenzgeber, Dienstleister, Subunternehmer, Lieferanten, Praktikanten und Mitarbeiter von sämtlichen Ansprüchen oder Forderungen Dritter, einschließlich angemessener Anwaltskosten, freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die aufgrund Ihres Verstoßes gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder gegen die darin genannten Dokumente oder aufgrund Ihrer Verletzung von Gesetzen oder Rechten Dritter entstehen.

ARTIKEL 15 – SALVATORISCHE KLAUSEL

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen als rechtswidrig, nichtig oder nicht durchsetzbar angesehen werden, bleibt diese Bestimmung dennoch im gesetzlich zulässigen Umfang wirksam. Der nicht durchsetzbare Teil gilt als von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgetrennt. Diese Abtrennung beeinträchtigt nicht die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen.

ARTIKEL 16 – KÜNDIGUNG

Die Verpflichtungen und Verantwortlichkeiten der Parteien, die vor dem Kündigungsdatum entstanden sind, bleiben auch nach Beendigung dieser Vereinbarung für sämtliche Zwecke bestehen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben wirksam, bis sie entweder von Ihnen oder von uns gekündigt werden. Sie können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit kündigen, indem Sie uns mitteilen, dass Sie unsere Dienstleistungen nicht mehr nutzen möchten, oder indem Sie die Nutzung unserer Website einstellen.

Wenn wir nach unserem alleinigen Ermessen feststellen, dass Sie gegen die Bedingungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen haben oder vermuten, dass Sie nicht in der Lage waren, diese einzuhalten, können wir diese Vereinbarung jederzeit ohne vorherige Ankündigung kündigen. Sie bleiben in diesem Fall für alle bis zum Kündigungsdatum (einschließlich dieses Datums) geschuldeten Beträge verantwortlich und/oder wir können Ihnen den Zugang zu unseren Dienstleistungen oder Teilen davon verweigern.

ARTIKEL 17 – GESAMTVEREINBARUNG

Wenn wir ein Recht oder eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht ausüben oder durchsetzen, stellt dies keinen Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung dar.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie alle anderen Richtlinien oder Betriebsregeln, die wir auf dieser Website oder in Bezug auf den Service veröffentlichen, stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns dar und regeln Ihre Nutzung des Service. Sie ersetzen sämtliche vorherigen und gleichzeitigen Mitteilungen, Vorschläge und Vereinbarungen zwischen Ihnen und uns, unabhängig davon, ob diese mündlich oder schriftlich erfolgt sind (einschließlich, aber nicht beschränkt auf frühere Versionen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen).

Unklarheiten bei der Auslegung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dürfen nicht zulasten der Partei ausgelegt werden, die sie verfasst hat.

ARTIKEL 18 – ANWENDBARES RECHT

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie alle gesonderten Vereinbarungen, durch die wir Ihnen Dienstleistungen bereitstellen, unterliegen den geltenden Gesetzen von Hongkong und sind entsprechend auszulegen.

ARTIKEL 19 – ÄNDERUNGEN DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Sie können die jeweils aktuelle Version dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen.

Wir behalten uns das Recht vor, nach unserem alleinigen Ermessen jederzeit Teile dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen, indem wir Aktualisierungen und Änderungen auf unserer Website veröffentlichen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, unsere Website regelmäßig zu besuchen, um zu überprüfen, ob Änderungen vorgenommen wurden. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Website oder Ihr Zugriff darauf nach Veröffentlichung von Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt als Annahme dieser Änderungen.

ARTIKEL 20 – KONTAKTINFORMATIONEN

Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sollten uns per E-Mail zugesandt werden.

ARTIKEL 21 – Status „Ausstehend“

Bearbeitung von Bestellungen mit voraussichtlichem Lagerbestand

Bei einer Bestellung, die einen oder mehrere Artikel enthält, die auf Grundlage eines voraussichtlichen Lagerbestands angeboten werden, erhält die Bestellung den Status „Ausstehend“.

Dieser Schritt dient dazu:

• Die Gültigkeit der vom Käufer vorgenommenen Zahlung zu überprüfen (Bankautorisierung),
• Die tatsächliche Verfügbarkeit des oder der bestellten Artikel bei unseren Lieferanten zu bestätigen.

Die Dauer dieser Bearbeitung ist unterschiedlich und kann zwischen wenigen Sekunden und maximal 7 Werktagen liegen.

Während dieses Zeitraums:

• Wird die Zahlung noch nicht eingezogen,
• Ist lediglich eine Bankautorisierung aktiv und der Betrag wird beim verwendeten Zahlungsmittel als „pending“ (ausstehend) angezeigt.

Fehlende Verfügbarkeit

Sollte sich die Beschaffung des Artikels nach Ablauf der genannten Frist als unmöglich erweisen, wird die Bestellung automatisch storniert. Der Bestellstatus wechselt dann von „Ausstehend“ zu „Erstattet“ oder „Storniert“.

In diesem Fall:

• Wird die Zahlungsautorisierung automatisch storniert oder läuft ab,
• Wird kein Betrag abgebucht,
• Werden dem Käufer keine Gebühren berechnet.

Nach diesem Schritt ist der Kaufvertrag beendet.

Klausel zur Annahme der Bedingungen für voraussichtliche Lagerbestände

Mit der Bestätigung seiner Bestellung erkennt der Käufer ausdrücklich an und akzeptiert, dass bestimmte zum Verkauf angebotene Artikel auf Grundlage eines voraussichtlichen Lagerbestands angeboten werden können.

In diesem Zusammenhang kann die Bestellung:

• Innerhalb eines Zeitraums von bis zu 7 Werktagen bestätigt werden, vorbehaltlich der tatsächlichen Verfügbarkeit der Produkte,
• Jederzeit storniert werden, wenn sich die Beschaffung als unmöglich erweist, ohne dass daraus eine Haftung des Verkäufers entsteht.

Im Falle einer Stornierung aufgrund mangelnder Verfügbarkeit:

• Wird eine gegebenenfalls autorisierte Zahlung nicht eingezogen oder vollständig erstattet,
• Werden keine Gebühren einbehalten,
• Kann der Käufer keine Ansprüche gegenüber dem Verkäufer aufgrund dieser Stornierung geltend machen.

ARTIKEL 22 – LIEFERUNG

Die Produkte werden an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse innerhalb der angegebenen Lieferfrist geliefert. Diese Frist berücksichtigt nicht die Bearbeitungszeit der Bestellung. Wenn der Kunde mehrere Produkte gleichzeitig bestellt, können diese unterschiedliche Lieferzeiten haben.

Im Falle einer Lieferverzögerung hat der Kunde die Möglichkeit, den Vertrag unter den in Artikel L 138-2 des Verbraucherschutzgesetzes festgelegten Bedingungen und Modalitäten aufzulösen. Der Verkäufer erstattet daraufhin den Kaufpreis des Produkts gemäß den Bestimmungen von Artikel L 138-3 des Verbraucherschutzgesetzes.

Wird die Bestellung an den Verkäufer zurückgesandt, weil der Kunde seine Lieferadresse nicht korrekt angegeben hat, muss der Kunde die Kosten für den erneuten Versand tragen.

Der Verkäufer weist darauf hin, dass mit der physischen Übernahme der Produkte durch den Kunden das Risiko eines Verlusts oder einer Beschädigung der Produkte auf den Kunden übergeht. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dem Transportdienstleister etwaige Vorbehalte hinsichtlich des gelieferten Produkts mitzuteilen.

Sie haben 45 Tage Zeit, uns mitzuteilen, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wenn innerhalb dieser Frist keine Reklamation eingeht, gilt die Bestellung als zugestellt.

ARTIKEL 23 – STORNIERUNG

Die Stornierung von Bestellungen ist ausschließlich durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice unter support@pokémon-Deutschland.fr möglich.

Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 24 bis 48 Stunden bearbeitet. Wenn Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund stornieren möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail.

Stornierungsanfragen können nicht mehr berücksichtigt werden, sobald Ihre Bestellung bereits bearbeitet wurde.

24.1– : Endgültige Verkäufe und von der Stornierung ausgeschlossen:

• Vorbestellungen
• Displays/Boxen/Promotionspakete
• Produkte mit dem Hinweis „Begrenztes Angebot“

Im Falle einer Stornierung behalten wir uns das Recht vor, die Transaktionsgebühren nicht zu erstatten.

ARTIKEL 24 – WIDERRUFSRECHT

Für einen Widerruf kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.

24.1 – Gesetzliche Widerrufsfrist

Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen haben Sie ab Erhalt Ihrer Produkte eine Frist von 14 Tagen, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, ohne Gründe angeben oder eine Vertragsstrafe zahlen zu müssen. Nachdem Sie innerhalb dieser 14-tägigen Frist Ihre Entscheidung zum Widerruf mitgeteilt haben, verfügen Sie über eine weitere Frist von 30 Tagen, um das oder die betreffenden Produkte zurückzusenden.

24.2 – Vertragliche Widerrufsfrist

Auf dieser Website bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihr Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Produkte auszuüben. Anschließend haben Sie weitere 30 Tage ab Mitteilung Ihrer Widerrufsentscheidung Zeit, um das oder die betreffenden Produkte an uns zurückzusenden.

Bei einer Bestellung, die mehrere Produkte umfasst, beginnt die 14-tägige Frist zur Mitteilung Ihrer Widerrufsentscheidung mit dem Erhalt des letzten Produkts.

Die Modalitäten zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts werden in Abschnitt 24.3 erläutert.

24.3 Bedingungen für die Ausübung des Widerrufsrechts

Bei Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb der in Abschnitt 24.2 genannten Frist wird ausschließlich der Preis des oder der gekauften Produkte erstattet. Die Rücksendekosten gehen weiterhin zu Ihren Lasten.

Gemäß den Artikeln L221-18 ff. des deutschen Verbraucherschutzgesetzes verfügt der Kunde über eine Frist von vierzehn (14) Tagen ab Erhalt seiner Bestellung, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne seine Entscheidung begründen oder andere Kosten als die Rücksendekosten tragen zu müssen.

Das Widerrufsrecht führt jedoch nur dann zu einer Erstattung, wenn die Produkte in exakt demselben Zustand zurückgesendet werden, in dem sie versandt wurden:

– Neu und unbenutzt,
– In ihrer versiegelten Originalverpackung,
– Ungeöffnet und ohne sichtbare Beschädigungen.

Geöffnete, entsiegelte oder Gebrauchsspuren aufweisende Produkte, die dadurch nicht mehr im gleichen Zustand wie bei der ursprünglichen Vermarktung weiterverkauft werden können, sind von einer Erstattung ausgeschlossen.

Im Falle einer nicht ordnungsgemäßen Rücksendung kann das Produkt auf Kosten des Käufers zurückgesandt werden, ohne dass eine Erstattung erfolgt.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Sobald die Ausübung des Widerrufsrechts bestätigt wurde, müssen die Rücksendungen im Originalzustand und vollständig (Verpackung, Zubehör, Anleitung usw.) erfolgen, sodass ein Weiterverkauf im Neuzustand möglich ist. Nach Möglichkeit sollte eine Kopie der Kaufrechnung beigefügt werden, um die Bearbeitung zu erleichtern. Im Falle einer Wertminderung des Produkts aufgrund von Handlungen des Kunden, die einen Weiterverkauf der bestellten Produkte unmöglich machen, kann Ihre Haftung geltend gemacht werden.

Zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts finden Sie nachstehend im Anhang das Muster-Widerrufsformular, das an folgende Adresse zu senden ist: Pokémon Deutschland, G/F 1G WATERLOO RD, YAU MA TEI KLN, HONG KONG. Sie können Ihr Widerrufsrecht auf jede beliebige Weise ausüben, insbesondere per Post oder E-Mail, indem Sie Ihren eindeutigen Widerrufswunsch mitteilen und die betreffende Bestellung angeben.

Nachdem Sie das Formular oder Ihre Widerrufserklärung spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an Pokémon Deutschland gesendet haben, müssen Sie das oder die betreffenden Produkte innerhalb einer angemessenen Frist und spätestens innerhalb von 30 Tagen ab Versand des Formulars oder der Widerrufserklärung an die mitgeteilte Rücksendeadresse zurücksenden.

24.4 – Anhang – Widerrufsformular

Der Kunde kann das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden:

(Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten.)

An Pokémon Deutschland, G/F 1G WATERLOO RD, YAU MA TEI KLN, HONG KONG.

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

Bestellt am (*)/erhalten am (*):

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum:

(*) Nichtzutreffendes streichen.

24.5 – Rücksendeadresse

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um die Adresse bestätigen zu lassen, bevor Sie irgendwelche Rücksendemaßnahmen einleiten.

Aktuelle Lageradressen:

Room 208, Building D, 74 Shisha Road,
Guandong Province, Guangzhou City, Baiyun District,
510430 China

G/F 1G WATERLOO RD
YAU MA TEI KLN
HONG KONG

24.6 – Rückerstattung

Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts erstattet Pokémon Deutschland die geleisteten Zahlungen (einschließlich der Lieferkosten) spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem Pokémon Deutschland über Ihre Widerrufsentscheidung informiert wurde. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das für die Bestellung verwendet wurde, es sei denn, Sie stimmen ausdrücklich einer anderen Zahlungsmethode zu.

Der Zeitpunkt der Rückerstattung kann bis zum Erhalt des Produkts oder bis zur Vorlage eines Nachweises über den Versand des Produkts aufgeschoben werden. Maßgeblich ist das zuerst eintretende Ereignis. Pokémon Deutschland ist nicht verpflichtet, Ihnen zusätzliche Kosten zu erstatten, wenn Sie ausdrücklich eine teurere Lieferart als die auf dieser Website angebotene Standardlieferung gewählt haben.

Es wird jedoch darauf hingewiesen, dass bei einer vollständigen oder teilweisen Zahlung mit Geschenkgutscheinen diese weder in bar noch per Scheck oder Bankkarte erstattet werden können. Die Rückerstattung von Käufen, die mit Geschenkgutscheinen bezahlt wurden, erfolgt ausschließlich in Form von Geschenkgutscheinen in Höhe des ursprünglich auf diese Weise gezahlten Betrags.

Nachnahmesendungen werden aus keinem Grund angenommen.

24.7 Versandversicherung

Die Versandversicherung ist eine optionale, kostenpflichtige Zusatzleistung, die während des Bestellvorgangs an der Kasse erworben werden kann und in folgendem Paket enthalten ist:

• Gesicherter Versand + vollständige Rückerstattung bei Verlust/Diebstahl/Beschädigung des Pakets für €3.99
• Gesicherter Versand für 1 Jahr + 24/7-Prioritätskundensupport für €8.99

Diese Versicherung deckt die Bestellung bis zur Höhe ihres tatsächlich abgebuchten Gesamtwerts ab (ohne die mit der Versicherung verbundenen Kosten) und gilt ausschließlich bei einem Vorfall während des Versands oder der Zustellung des Pakets. Aufgrund der besonderen und teilweise empfindlichen Beschaffenheit bestimmter von uns angebotener Artikel setzt die Inanspruchnahme dieser Versicherung die Vorlage detaillierter Nachweise voraus.

Um eine Entschädigung im Rahmen der Versandversicherung zu erhalten, verpflichtet sich der Käufer, sämtliche der folgenden Nachweise zu übermitteln:

• Ein ununterbrochenes Video, das ohne Schnitt aufgenommen wurde und Folgendes dokumentiert:

  1. Die Entgegennahme des Pakets (Briefkasten, Abholstation oder persönliche Übergabe),

  2. Das vollständige Auspacken des Pakets,

  3. Das Öffnen des betreffenden Artikels,

  4. Die Überprüfung des Produktzustands,
     mit besonderem Augenmerk auf mögliche Abweichungen von der auf unserer Website verfügbaren Produktbeschreibung.

• Detaillierte Fotografien, die die geltend gemachten Mängel oder Schäden deutlich zeigen und unmittelbar mit den im Video dargestellten Elementen übereinstimmen.

• Ein gut lesbares Foto des Versandetiketts, das auf dem erhaltenen Paket angebracht ist.

Bei Nichterfüllung der Verpflichtung zur Vorlage eines oder mehrerer der oben genannten Nachweise erkennt der Kunde ausdrücklich an, dass Pokémon Deutschland die Versandversicherung nicht in Anspruch nehmen und keine Entschädigung im Rahmen dieser Versicherung leisten kann.

Wenn die Anforderungen der Versandversicherung erfüllt und die Nachweise entsprechend bestätigt wurden, verpflichtet sich Pokémon Deutschland, auf eigene Kosten eine vollständige Ersatzsendung der betreffenden Bestellung oder eine Gutschrift in Höhe des tatsächlich abgebuchten Gesamtbetrags bereitzustellen.

ARTIKEL 25 – GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG

Die auf dieser Website verkauften Produkte unterliegen der gesetzlichen Konformitätsgewährleistung gemäß den Artikeln L.217-4 ff. des deutschen Verbraucherschutzgesetzes sowie der Gewährleistung für versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 ff. des deutschen Zivilgesetzbuches.

Gemäß unseren gesetzlichen Verpflichtungen haftet Pokémon Deutschland für Konformitätsmängel, die innerhalb von zwei Jahren ab dem Kaufdatum an Ihrem Produkt auftreten.

Es wird daran erinnert, dass der Verbraucher im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgewährleistung:

– Eine Frist von zwei Jahren ab Lieferung der Ware hat, um seine Ansprüche gegenüber dem Verkäufer geltend zu machen;

– Zwischen der Reparatur und dem Ersatz der Ware wählen kann, vorbehaltlich der in Artikel L.217-9 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Kostenbedingungen;

– Während dieses Zeitraums nicht verpflichtet ist, das Vorliegen des Konformitätsmangels der Ware nachzuweisen.

Die gesetzliche Konformitätsgewährleistung gilt unabhängig von einer gegebenenfalls zusätzlich bestehenden kommerziellen Garantie für Ihre Ware.

Es wird darauf hingewiesen, dass der Verbraucher beschließen kann, die Gewährleistung wegen versteckter Mängel gemäß Artikel 1641 des deutschen Zivilgesetzbuches geltend zu machen. In diesem Fall kann er gemäß Artikel 1644 des Zivilgesetzbuches zwischen der Auflösung des Kaufvertrags und einer Minderung des Kaufpreises wählen.

Diese Gewährleistung ermöglicht Ihnen somit, eine kostenlose Reparatur oder einen Austausch Ihres Produkts zu erhalten, vorbehaltlich der gesetzlich vorgesehenen Kostenbedingungen. Falls eine Reparatur oder ein Austausch unmöglich ist oder nicht innerhalb eines Monats nach Übernahme des Produkts durchgeführt werden konnte, erstattet Ihnen Pokémon Deutschland den Kaufpreis Ihres Produkts.

Bei gebrauchten oder wiederaufbereiteten Waren und nach Ablauf von sechs Monaten ab dem Kaufdatum liegt es an Ihnen, das Vorliegen des behaupteten Konformitätsmangels zum Zeitpunkt des Kaufs nachzuweisen.

Um diese Gewährleistung in Anspruch zu nehmen, müssen die Produkte zusammen mit der Kaufrechnung an folgende Adresse zurückgesandt werden: G/F 1G WATERLOO RD, YAU MA TEI KLN, HONG KONG. Produkte, die per Post zurückgesandt werden, müssen in einer Verpackung versandt werden, die einen ordnungsgemäßen Transport gewährleistet. In diesem Fall werden Ihnen die Rücksendekosten auf Grundlage des berechneten Betrags und gegen Vorlage entsprechender Nachweise erstattet.

Sie können außerdem innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels die Gewährleistung wegen versteckter Mängel geltend machen. In diesem Fall müssen Sie insbesondere nachweisen, dass der Mangel bereits zum Zeitpunkt des Kaufs bestand, verborgen war und das Produkt unbrauchbar macht. Die Bestimmungen dieses Artikels schließen Ihr in Artikel 24 vorgesehenes Widerrufsrecht nicht aus.

ARTIKEL 26 – PERSONENBEZOGENE DATEN

Die Sie betreffenden personenbezogenen Informationen und Daten sind für die Bearbeitung Ihrer Bestellung und unsere Geschäftsbeziehungen erforderlich. Sie können an Unternehmen weitergegeben werden, die an diesen Geschäftsbeziehungen beteiligt sind, beispielsweise an Unternehmen, die mit der Erbringung von Dienstleistungen und der Bearbeitung, Ausführung und Bezahlung von Bestellungen beauftragt sind.

Diese Informationen und Daten werden außerdem aus Sicherheitsgründen, zur Erfüllung gesetzlicher und behördlicher Verpflichtungen sowie zur Verbesserung und Personalisierung der von uns angebotenen Dienstleistungen und der Ihnen zugesandten Informationen gespeichert.

Gemäß dem deutschen Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Widerspruch hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten. Sie müssen uns lediglich online über den Kundenservice oder per Post an folgende Adresse schreiben: Chemin à Haies 6, 7321 Blaton. Geben Sie dabei Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse und nach Möglichkeit Ihre Kundennummer an.

Gemäß den geltenden Vorschriften muss Ihr Antrag unterschrieben sein und eine Kopie eines Ausweisdokuments mit Ihrer Unterschrift enthalten. Außerdem muss die Adresse angegeben werden, an die Ihnen die Antwort zugesandt werden soll. Sie erhalten innerhalb von zwei Monaten nach Eingang Ihres Antrags eine Antwort.

Eintragung in eine Sperrliste für Telefonwerbung

Wenn Ihre Telefonnummer bei der Erstellung Ihres Kontos oder bei der Aufgabe Ihrer Bestellung erfasst wird, informieren wir Sie darüber, dass Ihre Telefonnummer ausschließlich zur ordnungsgemäßen Ausführung Ihrer Bestellungen oder zur Kontaktaufnahme verwendet wird, um Ihnen neue Dienstleistungen anzubieten.

Unbeschadet des Vorstehenden weisen wir Sie gemäß den gesetzlichen Bestimmungen darauf hin, dass Sie sich auf Wunsch in die Sperrliste für Telefonwerbung eintragen lassen können. Die Eintragung in diese Liste ist kostenlos und für alle Unternehmen verbindlich, mit Ausnahme derjenigen, mit denen Sie bereits einen Vertrag abgeschlossen haben.

Bei Schwierigkeiten empfehlen wir Ihnen, sich zunächst an unseren Kundenservice zu wenden.